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Application Analyst / Product Owner e-Commerce


Job description

Binnen het Agile Scrum team Ticketing / Commercial International werk je als Application Analyst voor de projecten van de NMBS-directie Marketing & Sales. Je combineert daarbij de rollen van Application Owner, Product Owner en Functional Analyst.

  •  Je brengt de behoeften van NMBS op vlak van de applicatie(s) waarvoor je verantwoordelijk bent in kaart en documenteert ze.
  • Je vertaalt deze behoeften naar concrete functionele specificaties van informaticatoepassingen, meestal in de vorm van User Stories.
  • Je bent de vertegenwoordiger van de business binnen het Agile team en zodoende verantwoordelijk voor de backlog binnen de projecten.
  • Je documenteert de oplossingen en houdt deze documentatie up-to-date.
  • Je stemt regelmatig af met gebruikers, leveranciers en andere stakeholders om de nodige roadmaps (verbeteringen, bugs, incidenten) te kunnen opstellen en beheren.
  • Als expert van de applicatie(s) die jij beheert, ben je het aanspreekpunt voor collega’s en business stakeholders
  • Je waakt op elk moment over de samenhang met bestaande business en solution architectuur en overlegt indien nodig met de Enterprise, System en Solution Architecten.
  • Je werkt mee aan de ontwikkeling van testscenario’s, aan functionele testen en data cleaning.

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Au sein de l’équipe Agile Scrum Ticketing / Commercial International, vous travaillez en tant qu’Application Analyst pour les projets de la direction Marketing & Sales de la SNCB. Vous combinez les rôles de Application Owner, Product Owner en Functional Analyst.

  • Vous répertoriez les besoins de la SNCB en matière de l’/des application(s) dont vous êtes responsable et vous les documentez.
  • Vous traduisez ces besoins en spécifications fonctionnelles concrètes d’applications informatiques, la plupart du temps sous la forme de User Stories.
  • Vous êtes le représentant du business au sein de l’équipe Agile et ainsi responsable du backlog au sein des projets.
  • Vous documentez les solutions et gardez cette documentation à jour.
  • Vous vous accordez régulièrement avec les utilisateurs, fournisseurs et autres acteurs afin de pouvoir élaborer et gérer les feuilles de route nécessaires (améliorations, bugs, incidents).
  • En tant qu’expert de(s) application(s) que vous gérez, vous êtes le point de contact pour les collègues et business stakeholders.
  • Vous veillez à tout moment à la cohérence avec l’architecture du business et de la solution existante et vous vous concertez avec les Enterprise, System et Solution Architects si nécessaire.
  • Vous collaborez au développement des scénarios de test, aux tests fonctionnels et au data cleaning.

Requirements

  • Minstens 5 jaar ervaring binnen een gelijkaardige functie (Application Owner, Functional Analyst, …)
  • Kennis van en ervaring met Agile Scrum
  • Kennis van diverse analysetechnieken (use cases, opstellen van scenario's, ...)
  • Ervaring met e-commerce systemen en met CMS-platformen (Sitecore)
  • Goede kennis Nederlands, Frans en Engels, zowel gesproken als geschreven
  • Goede communicatievaardigheden
  • Methodisch, nauwkeurig en zin voor detail
  • Proactief ingesteld, sterk probleemoplossend en praktijkgericht, georganiseerd

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  • Au moins 5 ans d’expérience dans une fonction similaire (Application Owner, Functional Analyst, …)
  • Connaissance de et expérience avec Agile Scrum
  • Connaissance de différentes techniques d’analyse (use cases, rédiger des scénarios, ...)
  • Expérience avec les systèmes e-commerce et les plateformes CMS (Sitecore)
  • Bonne connaissance du français, du néerlandais et de l’anglais, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit
  • Bonnes aptitudes de communication
  • Méthodique, méticuleux(se) et ayant le sens du détail
  • Attitude proactive, orienté(e) solution de problèmes et pratique, organisé(e)