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Business Relationship Partner


Job description

Je fungeert als Business Partner voor de aan jou toegewezen NMBS-directies en -stafdiensten. Je voornaamste verantwoordelijkheden zijn:

  • Eerste aanspreekpunt zijn bij de business voor het capteren van alle IT-gerelateerde vragen en faciliteren van de communicatie en samenwerking tussen business en IT.
  • Capteren van IT demands (nieuwe projecten en innovatieve opportuniteiten), rechtstreeks of via de interne stakeholders, en structureren van deze behoeften.
  • Samen met de business, interne domeinexperten en externe partijen de relevante value streams en initiatieven identificeren; deze vertalen en onderhouden in een digitale roadmap, portfolio en de bijhorende budgetbehoefte definiëren.
  • Uitbouwen en onderhouden van een netwerk, zowel binnen de NMBS-directies als intern binnen Ypto
  • Vertalen van de Ypto-visie naar de business zodat zij de IT-processen, -rollen en -procedures begrijpen en aan de business advies geven op vlak van IT-ondersteuning, maar omgekeerd ook vertalen van de businessstrategie en -prioriteiten naar Ypto.
  • Organiseren, voorbereiden en voorzitten van de maandelijkse managementmeetings tussen IT (Ypto) en business
  • Je geregeld informeren over de status van de lopende projecten binnen de aan jou toegewezen directies, waar nodig fungeren als go-between tussen de directies en de interne stakeholders
  • Faciliteren van het opstellen van de SLA’s en hierover rapporteren naar de toegewezen directies

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Vous agissez en tant que Business Partner pour les directions SNCB et les services staff qui vous sont attribués. Vos principales responsabilités sont les suivantes :

  • Fonctionner comme premier point de contact pour le business pour capter toute demande relative à l’IT et faciliter la communication et la collaboration entre le business et IT.
  • Capter les besoins IT (nouveaux projets et opportunités innovantes), en direct ou par le biais des parties prenantes internes, et structurer ces besoins.
  • En concertation avec le business, des experts de domaine internes et des parties externes identifier des ‘value streams’ et des initiatives pertinents ; les traduire et entretenir dans une feuille de route digitale et définir le besoin budgétaire y afférent.
  • Établir et entretenir un réseau, tant au sein des directions SNCB qu’en interne chez Ypto.
  • Traduire la vision Ypto en langage business afin qu’il comprenne les processus, rôles et procédures IT et conseiller le business en matière de support IT, mais également traduire la stratégie et les priorités business en langage Ypto.
  • Organiser, préparer et présider les réunions de management mensuelles entre IT (Ypto) et le business.
  • S’informer régulièrement sur le statut des projets en cours au sein des directions qui vous sont attribuées, agir en tant qu’intermédiaire entre les directions et les parties prenantes internes le cas échéant.
  • Faciliter la rédaction de SLA et rapporter à ce sujet aux directions attribuées.

Requirements

  • Je beschikt over een masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring
  • Je hebt minstens 5 jaar ervaring als Program Manager, Account Manager of in een andere gelijkaardige functie
  • Je hebt ervaring in projectbeheer en beschikt over een gedegen kennis van de voornaamste Project Management-methodologieën
  • Je hebt een actieve kennis van het Nederlands, Frans en Engels
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en bent goed in netwerken opbouwen en onderhouden.
  • Je brengt innovatieve ideeën en technologieën aan

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  • Vous possédez un diplôme de master ou équivalent par expérience.
  • Vous avez au moins 5 ans d’expérience en tant que Program Manager, Account Manager ou dans une autre fonction similaire.
  • Vous avez de l’expérience dans la gestion des projets ainsi qu’une connaissance approfondie des principales méthodologies de Project Management
  • Vous avez une connaissance active du français, du néerlandais et de l'anglais.
  • Vous êtes un excellent communicateur et êtes capable d’établir et entretenir des réseaux.
  • Vous apportez des idées et technologies innovantes.