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Functional Analyst Ticket Vending Machines and (Cash)Desk Channels


Job description

La version FR suit le NL

Als Functional Analyst voor de projecten m.b.t. Ticket Vending Machines and Cash(Desk) Channels ben je onder andere verantwoordelijk voor het vertalen van de businessbehoeften van de NMBS-directie Marketing & Sales naar functionele en technische analyses die je vervolgens doorgeeft aan de ontwikkelaars. Ook testen, documenteren en de voorbereiding en ondersteuning van deployment kunnen tot je takenpakket behoren.

  • Je staat in voor functionele analyses van a tot z binnen jouw domein: informatie inwinnen, risico’s identificeren, capteren en identificeren van de behoeften van de klant, uitvoeren van de analyses, …
  • Je ‘challenget’ de klant waar nodig om businessbehoeften in kaart te brengen en de behoeften en vereisten te laten valideren door de klant.
  • Je doet functionele verbetervoorstellen voor bestaande CashDesk-applicaties en past deze aan aan de nieuwe enterprise architecture.
  • Je werkt mee aan datamodellering en -analyse.
  • Je analyseert bugs en datakwaliteitsproblemen in NMBS-applicaties en doet voorstellen om deze op te lossen.
  • Je beheert de relatie met de externe softwareleveranciers voor de Ticket Vending Machines.
  • Voor de projecten waar je op werkt, ben jij het aanspreekpunt voor de andere analisten, developers, solution architecten, enterprise architecten en de betrokken NMBS-teams.
  • Je werkt een toekomstvisie uit voor de Ticket Vending Machines en je bepaalt mee de softwarecomponenten die nodig zijn voor het beheer van een nieuwe generatie verkooptoestellen.
  • Je werkt mee aan de opbouw van rapporten en dashboards voor sleutelgebruikers en management.
  • Je schrijft mee testscenario’s uit.
  • Je neemt deel aan (regressie)testen in het kader van inproductiestellingen.
  • Je documenteert mee processen/informatiestromen en applicaties.

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En tant qu'Analyste Fonctionnel pour les projets de Ticket Vending Machines and (Cash)Desk Channels, vous êtes responsable, entre autres, de traduire les besoins métiers de la Direction Marketing & Sales de la SNCB en analyses fonctionnelles et techniques que vous transmettez ensuite aux développeurs. Les tests, la documentation, la préparation et le support du déploiement peuvent également faire partie de vos tâches.

  • Vous êtes responsable des analyses fonctionnelles de A à Z au sein de votre domaine: collecte d'informations, identification des risques, saisie et identification des besoins du client, réalisation des analyses, ...
  • Vous «challengez» le client si nécessaire pour cartographier les besoins de l'entreprise et faire valider les besoins et les exigences par le client.
  • Vous faites des propositions d'amélioration fonctionnelle des applications existantes CashDesk et vous les adaptez en fonction de la nouvelle architecture d'entreprise.
  • Vous participez à la modélisation et à l'analyse des données.
  • Vous analysez les bugs et les problèmes de qualité des données dans les applications SNCB et faites des propositions pour les résoudre.
  • Vous gérez la relation avec les fournisseurs de logiciel externes pour les Ticket Vending Machines.
  • Pour les projets sur lesquels vous travaillez, vous êtes le point de contact pour les autres analystes, développeurs, architectes de solutions, architectes d'entreprise et les équipes SNCB impliquées.
  • Vous élaborez une vision d'avenir pour les Ticket Vending Machines et vous déterminez les composantes logiciel qui sont nécessaires pour la gestion d'une nouvelle génération d'appareils de vente.
  • Vous contribuez à la rédaction de rapports et de tableaux de bord pour les utilisateurs clés et la direction.
  • Vous collaborez à la rédaction des scénarios de test.
  • Vous participez à des tests (de régression) dans le cadre des mises en production.
  • Vous documentez les processus / flux d'informations et les applications.

Requirements

La version FR suit le NL

  • Masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring
  • Minstens 2 jaar relevante ervaring als functioneel of technisch analist in projectomgevingen
  • Goede kennis van BPM, UML, sequence diagrams, …
  • Goede kennis als gebruiker van informaticapakketten, o.a. MS Office, Sparx EA, ...
  • Goede kennis Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
  • Resultaat- en klantgerichte ingesteldheid
  • Ervaring met het design van informatica-applicaties is een troef
  • Ervaring met de Waterfall- en/of Agile-projectmethodologie is een troef
  • Ervaring met IOT en big data-projecten is een troef
  • Ervaring binnen de transportsector is een aanzienlijk voordeel

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  • Diplôme de master ou équivalent par expérience
  • Au moins 2 ans d'expérience pertinente en tant qu'analyste fonctionnel ou technique dans des environnements de projet
  • Bonne connaissance du BPM, UML, des diagrammes de séquence, ...
  • Bonnes connaissances en tant qu'utilisateur de packages informatiques, notamment MS Office, Sparx EA, ...
  • Bonne connaissance du néerlandais, du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Attitude orientée résultat et client
  • Une expérience en conception d'applications informatiques est un atout
  • Une expérience avec la méthodologie de projet Waterfall et / ou Agile est un atout
  • Une expérience avec les projets IOT et Big Data est un atout
  • Une expérience dans le secteur des transports est un avantage significatif