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Radio Support Engineer


Job description

Le texte français suit le néerlandais

Je primaire functie omvat het technisch onderhoud, het activabeheer en de technische ondersteuning van het volledige radiopark van NMBS over het hele land. Die voer je uit als deel van een team van radio-ingenieurs. Je wordt technisch bijgestaan en opgeleid. Ook zal je zal de andere leden van het team moeten bijstaan bij het installeren, afstellen en optimaliseren van systemen volgens de wensen van de gebruikers.
Je zal in het ganse land ingezet worden, hoofdzakelijk voor het onderhoud van de toestellen en voor probleemverhelping ter plaatse of op afstand.
Je voornaamste verantwoordelijkheden bestaan uit:

  • Uitvoeren van periodiek (jaarlijks) onderhoud op alle draagbare en mobiele radio’s van de verschillende NMBS-sites. Dat houdt in:
    • Fysiek onderhoud van de toestellen: zorgen dat iedere radio uiterlijk perfect gereinigd wordt met de juiste producten, zodanig dat ze veilig gebruik kunnen blijven worden en correct blijven functioneren. Defecte accessoires worden vervangen door nieuwe.
    • Uitmeten van verschillende parameters met een spectrum analyzer en verder afstellen indien nodig
    • De configuratie van DMR-radiotoestellen aanpassen naargelang de vraag van de gebruikers en na algemene goedkeuring
    • Opvolgen van de onderhoudsbeurten zodanig dat ze op efficiënte wijze gebeuren
  • Ervoor zorgen dat defecte toestellen voor correctief onderhoud opgestuurd kunnen worden en dat proces opvolgen
  • Up-to-date houden van een asset database (welke radio, op welke site, met welke configuratie)
  • Oplossen van tickets. Via het intern systeem krijg je vragen en probleemstellingen van gebruikers en verantwoordelijken van sites. Je moet ze oplossen en uiteraard opvolgen tot de gebruiker tevreden is

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Votre mission principale comporte la maintenance technique, la gestion des actifs et le support technique du parc complet de radios de la SNCB dans l’ensemble du pays. Vous effectuez ces tâches en tant que membre d’une équipe d’ingénieurs radio. Vous recevez une assistance et une formation techniques. Vous devez en outre assister les autres membres de l’équipe lors de l’installation, le paramétrage et l’optimisation des systèmes en respectant les souhaits des utilisateurs.
Votre rayon d’action couvre l’ensemble du pays, principalement pour la maintenance des appareils et la résolution de problèmes sur place ou à distance.

Vos responsabilités principales consistent en :

  • Effectuer la maintenance périodique (annuelle) de toutes les radios portables et mobiles des différents sites SNCB. Cette mission comprend :
    • l'entretien physique des appareils, à savoir s’assurer que l'extérieur de chaque radio soit parfaitement nettoyé avec les produits adéquats de façon à ce qu’elles puissent continuer d’être utilisées en toute sécurité et de fonctionner correctement. Les accessoires défectueux sont remplacés par des nouveaux
    • la mesure des différents paramètres à l’aide d’un analyseur de spectre et la configuration des appareils le cas échéant
    • la configuration des radios DMR selon la demande des utilisateurs et après approbation générale 
    • le suivi des maintenances de sorte à ce qu’elles se déroulent de manière efficace
  • Assurer que les appareils défectueux puissent être retournés pour maintenance corrective et effectuer le suivi de ce processus.
  • Tenir à jour une base de données des actifs (quelle radio, sur quel site, dans quelle configuration).
  • Résoudre des tickets. Les utilisateurs et responsables de site vous adressent leurs questions et problématiques par le biais du système interne. Vous devez les résoudre et, bien entendu, en effectuer le suivi jusqu’à ce que l’utilisateur soit satisfait.

Requirements

Le texte français suit le néerlandais

  • Motorola-gecertificeerd zijn voor het onderhoud van Motorola DMR-toestellen
  • Goede kennis van Nederlands en Frans
  • Proactief, doorzettingsvermogen, flexibel, klantgericht, resultaatgericht, leergierig, autonoom
  • Sterk analytisch vermogen
  • Passie voor techniek en elektronica
  • Basiskennis van begrippen zoals TDMA, DMR en IP
  • Basiskennis van frequenties en radio’s
  • Ervaring met het gebruik van een spectrum analyzer (meetapparaat)
  • Rijbewijs B
  • Minimaal 5 jaar ervaring in een technische omgeving

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  • Être certifié par Motorola pour la maintenance des radios DMR de Motorola
  • Bonne connaissance du français et du néerlandais
  • Proactif, persévérant, flexible, orienté sur le client et les résultats, avide d'apprendre, autonome
  • Grande capacité d'analyse
  • Passionné de technique et d'électronique
  • Connaissance de base de concepts tels que TDMA, DMR et IP
  • Connaissance de base des fréquences et des radios
  • Expérience dans l’utilisation d’un analyseur de spectre (appareil de mesure)
  • Permis de conduire B
  • Minimum 5 ans d'expérience dans un environnement technique